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砥砺三牛精神贾海英扎根基层十八年

贾海英

“当好户籍民警要有一颗恒心!”这是贾海英接手户籍工作的第一天,一位老民警对她说的话。到今年,她在这个岗位上已经扎根了十八年,如今的她比谁都理解这句话的分量。

林东镇派出所是巴林左旗公安局下辖第一户籍大所,贾海英担任林东镇派出所户籍内勤时,全所共辖七个社区,二万五千余户居民,总人口达六万三千九百余人,户籍民警每天接待群众上百人,还要负责所内的文书、居民身份证照相等工作,工作繁重。同一事项,贾海英每天都要对不同人耐心地重复解释几十上百次,十八年如一日。

工作中的贾海英

由于户籍业务的特殊性,贾海英在这十八年里只休过不到一个月的产假,平时加班加点更是家常便饭。“十一”、“五一”、“元旦”假期,贾海英几乎从未完整地享受过,咨询的、开证明的、证件丢失补办的……各种各样的状况总能“准时”出现在假期里,面对“稀碎”的假期,她并不抱怨:“咱就是干这个的。”

多年来,贾海英一直保持着“办理业务零差错”、服务群众“零投诉”的记录。这个保持了十八年的成绩让大家赞叹不已。她说,一个微笑、一声问候,总能让来户籍室办事的群众心里暖暖的。她在户籍室角落巧妙地设置了读报区,配备了体重仪、热水器、座椅,为办事群众提供了舒适的环境和优质的服务,努力践行着为民服务“零距离”、便民利民“零障碍”。久而久之,这些小细节慢慢拉近了民警与群众的距离,群众对她的称呼也从生分的“贾警官”、“贾所”变成了“小贾”。

工作中的贾海英

家住林东镇的刁大爷因患脑血栓瘫痪在床多年,无法前往派出所办理第二代身份证,但评定低保、领取医疗保险等事项却要用到第二代身份证,贾海英了解情况后,主动向单位领导提出开展上门办理二代身份证的业务。获得所领导的支持后,她积极协调社区民警,对林东镇内行动不便又未办理第二代身份证的老人进行了摸底统计,逐一上门为行动不便的老人照相,身份证制成后再逐一为老人们送到手上,周到的工作换来的是群众的交口称赞,户籍室的工作最终受到了大家的肯定。

由于贾海英业务娴熟、勇于创新、任劳任怨、工作表现突出,年她被调动到巴林左旗公安局户政大队担任内勤工作。这一次,贾海英面对的整个巴林左旗的全部人口,工作更繁琐、更艰辛,她依然保持着严谨的工作本色,在工作中不断“解锁”新技能,在新岗位上再露锋芒。

贾海英和爱人都是民警

贾海英和家人

来源:赤峰日报




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