贾海英：扎根基层十八年的户籍警花
贾海英
“当好户籍民警要有一颗恒心！”这是贾海英接手户籍工作的第一天，一位老民警对她说的话。到今年，她在这个岗位上已经扎根了十八年，如今的她比谁都理解这句话的份量。
林东镇派出所是巴林左旗公安局下辖第一户籍大所，贾海英担任林东镇派出所户籍内勤时，全所共辖七个社区，二万五千余户居民，总人口达六万三千九百余人，户籍民警每天接待群众上百人，还要负责所内的文书、居民身份证照相等工作，工作繁重。同一事项，贾海英每天都要对不同人耐心地重复解释几十上百次，十八年如一日。
工作中的贾海英
由于户籍业务的特殊性，贾海英在这十八年里只休过不到一个月的产假，平时加班加点更是家常便饭。“十一”、“五一”、“元旦”假期，贾海英几乎从未完整地享受过，咨询的、开证明的、证件丢失补办的……各种各样的状况总能“准时”出现在假期里，面对“稀碎”的假期，她并不抱怨：“咱就是干这个的。”
多年来，贾海英一直保持着“办理业务零差错”、服务群众“零投诉”的记录。这个保持了十八年的成绩让大家赞叹不已。她说，一个微笑、一声问候，总能让来户籍室办事的群众心里暖暖的。她在户籍室角落巧妙地设置了读报区，配备了体重仪、热水器、座椅，为办事群众提供了舒适的环境和优质的服务，努力践行着为民服务“零距离”、便民利民“零障碍”。久而久之，这些小细节慢慢拉近了民警与群众的距离，群众对她的称呼也从生分的“贾警官”、“贾所”变成了“小贾”。
工作中的贾海英
家住林东镇的刁大爷因患脑血栓瘫痪在床多年，无法前往派出所办理第二代身份证，但评定低保、领取医疗保险等事项却要用到第二代身份证，贾海英了解情况后，主动向单位领导提出开展上门办理二代身份证的业务。获得所领导的支持后，她积极协调社区民警，对林东镇内行动不便又未办理第二代身份证的老人进行了摸底统计，逐一上门为行动不便的老人照相，身份证制成后再逐一为老人们送到手上，周到的工作换来的是群众的交口称赞，户籍室的工作最终受到了大家的肯定。
由于贾海英业务娴熟、勇于创新、任劳任怨、工作表现突出，年她被调动到巴林左旗公安局户政大队担任内勤工作。这一次，贾海英面对的整个巴林左旗的全部人口，工作更繁琐、更艰辛，她依然保持着严谨的工作本色，在工作中不断“解锁”新技能，在新岗位上再露锋芒。
贾海英和爱人都是民警
贾海英和家人
来源：赤峰日报
编辑：苏海城韩斌
校对：戴紫君魏汉中
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