自“感党恩、听党话、跟党走”系列活动开展以来,医院牢牢把握践行新时代党的群众路线这一主线,以“三心工程”为抓手,不断凝聚广大医务工作者思想共识,全面提升服务群众能力水平,确保主题教育取得实效。
患者分享倾听“民声”
职工座谈忆甜思源
一、筑牢理想信念,在思维碰撞中树红心
畅通医务工作者、医院之间的沟通渠道,通过互动交流、思想交锋、观点碰撞,讲清楚理明白“五个事实道理”,教育引导广大党员群众牢固树立感党恩、听党话、跟党走的坚定信念。一是举办以“我眼中的左旗医疗变迁”为题的座谈会,邀请老医务工作者、青年骨干医务工作者分别结合自身经历,畅谈过去与现在医疗设备、就医方式、医疗资源分布的变化,通过今昔对比,感受左旗医疗事业在党的关怀下的快速发展。二是组织开展“医院的印象”分享会一期,鼓励患者围绕挂号、问诊、入院、治疗、报销等几大流程,共享电子挂号、手机缴费、医保报销等便民政策带来的实际好处,让更多的患者了解党的好政策、感受党的关怀和温暖。三是利用好“院长信箱”,设置专职“信箱管理员”,每日对所收信件按照建议类、咨询类、问题类、感谢类精准分类,呈报院长阅批后,第一时间转交相关科室,做到意见建议及时落实、政策咨询及时解答、问题短板及时整改、感激感谢及时回馈。通过“院长信箱”累计收集信件8封,解决难题8件。
深入讨论凝心聚力
爱心义诊传递健康
二、提升服务能力,在践行使命中展仁心
医院综合服务能力和水平,探索一系列便民惠民利民的实招硬招,引导医务工作者以实际行动践行党的二十大精神,让群众切身感受到党引领医疗卫生事业的发展。一是扎实开展“学思想、谈感受、话发展”大讨论活动,组织医务工作者对照习近平总书记对医疗卫生事业提出的重要指示和批示精神,回答好“我要做什么”“我该怎么做”的问题;对照“五个事实道理”、落实五大任务、全方位建设“模范自治区”和开创新时代巴林左旗现代化发展新局面的要求,回答好“医院要做什么”“医院该怎么做”的问题,组织医务工作者广泛开展头脑风暴,为医院高质量发展集智聚力。医院建设,采取网上挂号预约诊疗、检验检查结果自助查询、移动支付线上服务等措施,解决群众看病就医排长队、就医拥挤、就医程序繁琐等问题,组建一支医疗志愿者服务队,为患者提供咨询导诊服务余人次。三是深入开展“优质服务基层行”活动,组医院,深入包联社区、包联村开展健康宣教和义诊活动,切实为群众出实招,办实事,惠及民生,温暖民心,累计开展大型义诊一场次,覆盖群众余人次。
以团带团加速提升
帮扶专家手术带教
三、提高医疗水平,在锤炼本领中铸匠心
充分利医院“组团式”帮扶契机,采用“引进来”“走出去”相结合的方式,医院整体诊疗水平,不断强化医务工作者专业技术水平,为完成五大任务和全方位建设“模范自治区”贡献左旗医疗力量。一是选派14名业务骨医院跟岗学习,切实提高业务能力。同时采取开展学术沙龙、组建科研兴趣小组、“师傅带徒弟、团队带团队”方式,搭建“医院—医院”线上诊疗交流平台,累计开展诊疗业务指导余次、远程培训人次、交流学习20余人次,医院自我发展和可持续发展能力。二是着力提升诊疗能力,全面开展“”医疗质量提升行动,实行PDCA循环管理模式,优化医疗、护理、医技质量方法和控制手段,规范病案质量、临床诊疗路径、优质护理服务等方面流程50余项,推动救治成功率达95%、转诊规范率达%。三是充分发挥帮扶团队“桥梁纽带”作用,重点打造皮肤美容、中医、眼科三大特色专科,创新推行“中医药进临床服务模式”,临床应用斑贴实验、白内障超声乳化等3项新技术,有效填补我旗医疗领域空白,努力实现群众足不出旗就能享受到优质的医疗服务。