近年来,为助推基层社会治理提质增效,东城街道始终将网格化管理工作作为推进社会综合治理、打通服务群众“最后一公里”的重点工作来抓,通过推进全科网格建设,打破了过去一人一岗的工作局面,逐步实现了开放式办公、一门式受理、全科式服务的网格化服务管理新模式,一名网格员能够协助办理民政、计生、社保等所有业务。
全面起航谋定网格管理“新格局”
一
科学划分,创建“初格局”。
以加强网格化管理为重心,深入推进队伍垂直管理工作模式,积极探索建好“一张网”。东城街道因地制宜,划分村社区网格99个,选聘网格员99名,下派名干部职工,配齐配强网格员队伍。逐步完善“五个一”工作调度机制,即一日一反馈、一周一汇总、一月一研判、一季一评比,一年一考核,对网格员日常工作进行定期调度,压实工作职责,推进工作高质量落实。
二
业务培训,提高“落实力”。
通过会议、座谈、交流、现场指导等形式,每月至少开展一次集中培训,为网格员定期“补课充电”;同时对网格员的业务能力和工作情况进行实时监控、实时测评、实时指导,帮助和指导网格员改进工作方法、补足工作短板,确保网格员能够“进得了千家门、说得上百姓话、调得好群众事、讲得清法规政策”,真正成为各业务线条的全科网格员。
三
绩效考核,扩大“激励量”。
严格落实《社区工作者考核管理办法》《旗聘人员管理办法》《网格员考核管理办法》,结合干部素质提升活动,对工作业绩、日常表现、群众满意度评价等定期考核。并通过“掌上东城”小程序,对照登录率、信息录入量、群众满意度等指标,建立起量化考核评分机制。将考核结果与评先评优直接挂钩,让网格员所做的努力组织有